Mitarbeiter Auftragsabwicklung (m/w/d) Standort Jena oder Aalen

Zuständigkeiten

• Kundenanfragen aufnehmen, hinsichtlich Eignung und Einsatzmöglichkeiten prüfen sowie in enger Abstimmung mit den Fachbereichen beraten und passende Lösungsvorschläge unterbreiten
• Angebote erstellen und nachverfolgen, indem Sie Kosten und Preise anhand vorliegender Unterlagen kalkulieren und vollständige Angebotsunterlagen zusammenstellen
• Aufträge und Änderungen bearbeiten, Terminabweichungen klären und für Kunden geeignete Alternativlösungen entwickeln und dokumentieren
• Fakturas und Gutschriften anlegen, insbesondere nach erfolgter Lieferung oder bei Reklamationen und diese im Materialwirtschaftssystem erfassen
• Prozesse analysieren und optimieren, um eine zügige und reibungslose Bearbeitung von Kundenanforderungen zu gewährleisten
• Die Weiterentwicklung interner Abläufe unterstützen, um bereichsübergreifend effiziente und leistungsfähige Prozesse sicherzustellen

Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, zum Beispiel als Industriekauffrau oder Industriekaufmann oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Erste Berufserfahrung in der Angebotserstellung, Auftragsabwicklung oder einer ähnlich gelagerten Position
• Fähigkeit, Kundenanforderungen zu verstehen und geeignete Lösungen zu entwickeln
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung, Motivation und Gestaltungswillen
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden und internen Schnittstellen
• Sicherer Umgang mit Materialwirtschaftssystemen wie SAP SD sowie mit gängigen IT-Anwendungen aus dem Microsoft Office Umfeld.