IT Support InforLN / eLiROM (m/w/d) Standort Wangen im Allgäu

Zuständigkeiten

• Betreuung und Weiterentwicklung der Ausführungssysteme eLIROM und InforLN
• Unterstützung und Beratung der Key User in der Anwendung von InforLN und eLIROM
• Durchführung von Softwaretests zur Sicherstellung der Systemqualität
• Betreuung der Anwender sowie Analyse und Lösung von auftretenden Problemen
• Bearbeitung und Nachverfolgung von Support-Tickets
• Erstellung und Aufbereitung von Schulungs- und Dokumentationsunterlagen
• Analyse, Pflege und Qualitätssicherung von Stammdaten

Anforderungen

• Kaufmännische Ausbildung mit Weiterbildung zum Betriebswirt, Techniker oder vergleichbar
• Erfahrung im Kundendienst
• Prozesskenntnisse in Wartung, Reparatur und Betrieb in Verbindung mit ERP InforLN und eLIROM von Vorteil
• Sehr gute Englischkenntnisse
• Kommunikationsfähigkeiten, Belastbarkeit, serviceorientiert