De wil om de beste match te maken – Mayron en Jelle

“Wat wij beloven, maken we ook waar”.
Tijdens ons gesprek komen twee werelden bij elkaar: Jelle werkt bij STAR België, Mayron bij STAR Nederland.

Wat speelt er straks? 
Jelle werkt sinds januari 2019 voor STAR specialists. Hij heeft Communicatiemanagement gestudeerd, maar was ook al geïnteresseerd in de chemische wereld. “In mijn familie werken meerdere mensen in die sector. Daarin gebeurt zoveel. Het is interessant om bij de grote bedrijven in de haven van Antwerpen mee te kijken. Dit is mijn eerste baan, maar ik krijg al het vertrouwen om een wereld te leren kennen die niet de mijne is.”

Mayron startte vijf jaar geleden als junior consultant. “Het was ook mijn eerste baan. Ik ben doorgegroeid naar medior en senior consultant en ben inmiddels ook team lead Construction.”

Wat houdt hun werk als recruitment-consultants in? “In essentie zorgen we ervoor dat we de best beschikbare specialist zo snel mogelijk op een project van onze klant kunnen onboarden,” zegt Mayron. “Wij kijken proactief naar de behoeften van onze klant: wat speelt er straks en wat hebben ze dan voor ondersteuning nodig?”

Hij vertelt enthousiast over de discipline-gestuurde aanpak van STAR. Ook Jelle voelt zich daar goed bij: “Ik ben bijvoorbeeld verantwoordelijk voor de disciplines Civiel en Piping & Mechanical Engineering. Daardoor weet ik heel specifiek welke projecten er op dat gebied aankomen en wie daarbij zou passen.”

“We vinden de juiste specialist op het juiste moment,” zegt Mayron. “Binnen 24 uur stellen wij onze klanten de beste specialist voor die op dat moment beschikbaar is.. Dat vind ik mooi: natuurlijk gaat er weleens iets mis, maar in de basis wat wij beloven, dat maken we ook echt waar.”

 “Als je er veel tijd en energie in stopt, komt er veel uit. Zo ervaar ik dit werk.”

Doorpakken als marktleider 
Zijn er dingen die STAR België van STAR Nederland kan leren – en andersom? “Dat doen we altijd wel,” zegt Mayron. “We houden elkaar op de hoogte en we delen kennis met elkaar. Maar… de Rotterdamse aanpak moet je niet in België implementeren.” Ze lachen allebei. “Ik denk dat onze Belgische klanten over het algemeen een voorkeur hebben voor Belgische specialisten. Ze kennen de mentaliteit, de gang van zaken.”

“Zeker,” zegt Jelle. “We zoeken altijd eerst zelf, maar jullie hulp is zeker welkom als we niet genoeg geschikte kandidaten beschikbaar hebben.”

“We hebben onze positie als marktleider in België en daar moeten we nu op doorpakken, zodat nog meer mensen in België de naam STAR kennen,” zegt Jelle. “Binnen de civiele wereld merk ik dat we wel bekend zijn in de haven, maar daarbuiten nog niet overal.” Er liggen veel kansen in Antwerpen, vertelt Mayron. “Daar komen veel mooie nieuwbouwprojecten aan.”

Je eigen bedrijf binnen STAR
Zowel Jelle als Mayron haalt zijn motivatie uit het verder helpen van specialisten in de zoektocht naar nieuwe projecten. “Ik heb altijd de wil om specialisten aan nieuwe opdrachten te helpen,” zegt Mayron. “Als je er veel tijd en energie in stopt, komt er veel uit. Zo ervaar ik het. Je bouwt een netwerk van klanten en een netwerk van specialisten op en je onderhoudt de relaties goed, zodat je het vertrouwen verdient. Als je dat bereikt, ga je vaker de juiste kandidaat op projecten onboarden. Daar krijg ik energie van.”

“Het vak van consultant moet je wel liggen,” vult hij aan. “Het ene moment krijg je goed nieuws en het andere moment zit het tegen. Het gaat in een golfbeweging. Daar moet je mee om kunnen gaan: niet in de dip blijven zitten, doorpakken. Dan kun je erin groeien.”

Tijdens zijn studie Small Business en Retailmanagement in Breda liep Mayron stage bij STAR. Hij is gebleven. “Wat ik leuk vind, is dat je die verschillende disciplines hebt. Je zorgt er samen met je collega’s voor dat jouw discipline succesvol is. Hoe je dat doet, daar heb je vrijheid in. Eigenlijk geef je je eigen bedrijfje vorm binnen STAR. Dat is leuk, zeker als je eigenaarschap prettig vindt.”

Snel schakelen
Welk mooi werk is er de laatste tijd gedaan? “Wij hebben bij een grote klant intussen zo’n goede relatie opgebouwd met de afdeling Engineering dat er in korte tijd meer specialisten zijn gestart,” zegt Jelle. “De managers komen inmiddels op eigen initiatief bij ons. Dat is fantastisch.”

Mayron vertelt over een klus waar haast bij was. “Een collega van Sales begreep dat er ergens een project niet goed liep. Het gaat om de bouw van een tank die binnenkort al opgeleverd moet worden. Wij kregen de vraag om zo snel mogelijk het personeel aan te vullen. In verschillende disciplines: van isolatiewerk tot steigerbouw, van bedrading tot supervisie. Een dag later hadden we, in samenwerking met de consultants in België, twintig goede specialisten in beeld. Acht zijn er al gestart. Dat snelle schakelen vind ik heel mooi om te zien.”