Mitarbeiter Auftragssachbearbeitung (m/w/d) Standort Wedel

Zuständigkeiten

• Korrespondenz mit Kunden zu Kundendienstanfragen sowie Reparatur- und Dienstleistungsaufträgen
• Erstellung von Arbeitsplänen und Auftragspapieren für fachübergreifende Kundendienstaufträge
• Terminierung, Einlastung und Verfolgung fachübergreifender Serviceaufträge
• Koordination und Überwachung der Abwicklung von Serviceaufträgen im jeweiligen Fachgebiet
• Erstellung von Kostenvoranschlägen für fachübergreifende Kundendienstaufträge
• Laufende Anpassung der Arbeitspläne an den aktuellen Auftragsstand
• Organisation der Materialversorgung: Ersatzteilbereitstellung über Lager oder Materialanforderung
• Werkstattfreigabe inklusive Prüfung und Nachverfolgung von Terminen und Kosten

Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Auftragsbearbeitung
• Ausgeprägte Affinität zur Kundenkommunikation
• Teamfähigkeit und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit dem SAP-CS-Modul
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Fundierte Kenntnisse in MS Office