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IT Mitarbeiter First Level Support (m/w/d) Standort Ulm
Disziplin
Sektor
Standort
Baden-Württemberg
Stellenausschreibung ID
88610
Zuständigkeiten
- Unterstützung der Anwender bei IT-Problemen im First Level Support
- Annahme, Bearbeitung und Lösung von IT-Anfragen und Störungen
- Unterstützung bei der Einrichtung und Verwaltung von Benutzerarbeitsplätzen
- Dokumentation von Anfragen und Lösungen im Ticketsystem
- Pflege und Aktualisierung von IT-Geräten und Software
- Zusammenarbeit mit dem IT-Team zur Verbesserung des Supports
Anforderungen
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Kenntnisse
- Erste Erfahrung im IT-Support von Vorteil
- Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
- Freundliches Auftreten und Freude am Umgang mit Anwendern
- Erfahrung im Client Support von Vorteil
- Kenntnisse in Microsoft Intune und PowerShell
- Gute Kommunikationsfähigkeit und Englischkenntnisse
- Eigeninitiative und Interesse an der Optimierung bestehender IT-Prozesse
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