Administrator Jira & Confluence (m/w/d) Standort Pulheim

Zuständigkeiten

• Betrieb und Administration der Atlassian-Plattform mit Jira und Confluence (Data Center) im laufenden Tagesgeschäft

• Bearbeitung von Incidents, Service Requests und Changes im Rahmen des 2nd- und 3rd-Level-Supports

• Betreuung von Anwendern und Fachbereichen bei technischen Fragen rund um Jira und Confluence

• Einrichtung und Pflege von Projekten, Spaces, Boards, Workflows, Gruppen und Berechtigungen

• Analyse und Behebung technischer Störungen sowie Abstimmung mit dem Herstellersupport bei komplexeren Themen

• Bereinigung und Strukturierung bestehender Atlassian-Instanzen (z. B. Projekte, Workflows, Plugins und Berechtigungen) als Vorbereitung für eine zukünftige Systemmigration

• Unterstützung beim Aufbau und Betrieb eines Nachfolgesystems sowie bei der Migration bestehender Inhalte und Konfigurationen

• Abstimmung mit Fachbereichen und IT-Stakeholdern zur Optimierung und Harmonisierung der bestehenden Atlassian-Umgebung

• Unterstützung beim technischen Betrieb der Plattform, einschließlich Updates, Patching und Systempflege

Anforderungen

• Mehrjährige Erfahrung in der Administration von Jira und Confluence, idealerweise in einer Data-Center-Umgebung

• Erfahrung im operativen Betrieb von Atlassian-Systemen, insbesondere im Support, in der Konfiguration und in der Fehleranalyse

• Gute Kenntnisse im Bereich Benutzer- und Berechtigungsmanagement, Workflow-Konfiguration sowie Plugin- und App-Verwaltung

• Erfahrung im Aufräumen und Strukturieren gewachsener Atlassian-Systemlandschaften

• Sicheres und professionelles Auftreten im Austausch mit verschiedenen Stakeholdern aus IT, Fachbereichen und Management

• Idealerweise Erfahrung im Umgang mit Kubernetes oder containerbasierter Infrastruktur

• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift