Qualitätsmanager Reklamationsmanagement (m/w/d) Standort Biberach an der Riß

Zuständigkeiten

• Bearbeitung und Dokumentation von Kundenreklamationen
• Durchführung von Ursachenanalysen 
• Abstimmung, Nachverfolgung und Wirksamkeitsprüfung von Korrektur- und Vorbeugungsmaßnahmen 
• Kommunikation und Koordination mit nationalen und internationalen Kunden
• Erstellung von Reports, Kennzahlen und Dokumentationen zur Reklamationsentwicklung
• Organisation und Begleitung von Maßnahmen im Rahmen von Audits sowie Bauabweichungsanträgen

Anforderungen

• Techniker oder Studium in (Wirtschafts-)Ingenieurwesen oder vergleichbar 
• Erfahrung im Reklamationsmanagement nach 8D, FMES, Ishikawa oder vergleichbar
• Gute Deutsch- und Englischkennntisse
• Kommunikationsfähigkeit, Durchsetzungsvermögen, Belastbarkeit