Anwendungsbetreuer SAP LeanIX (m/w/d) Standort Dortmund

Zuständigkeiten

• Durchführung von Anwenderschulungen sowie laufender Anwenderkommunikation
• Pflege, Auswertung und Qualitätssicherung von Stamm- und Anwendungsdaten einschließlich der Umsetzung geeigneter Maßnahmen zur Sicherstellung der Datenqualität
• Durchführung von anwendungsbezogenem Customizing sowie Planung, Durchführung und Dokumentation von Tests und Abnahmen
• Bearbeitung von Störungen inklusive Analyse, Koordination und Nachverfolgung von Herstellertickets
• Verwaltung von Benutzern Rollen und Berechtigungen sowie Aufnahme, Koordination und Dokumentation fachlicher und technischer Anforderungen
• Pflege und Weiterentwicklung der System- und Anwendungsdokumentation

Anforderungen

• Erfahrung in der Betreuung von Anwendungssystemen idealerweise im SaaS Umfeld
• Analytische und serviceorientierte Arbeitsweise kombiniert mit klarer Kommunikation und Teamfähigkeit
• Grundkenntnisse in ITIL Prozessen insbesondere Incident Problem und Change Management sowie Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
• Grundlegendes Verständnis von Schnittstellen und Integrationen etwa REST/SOAP-APIs, XML/JSON
• Erfahrung in Dokumentation und Wissensmanagement
• Interesse oder Grundkenntnisse in den Themen IT Steuerung und Architekturmanagement von Vorteil jedoch keine Voraussetzung
• Es besteht keine Rufbereitschaft und keine Schichtarbeit