Contractbeheerder Services

Voor een uitdagend optimalisatieproject binnen een complexe technische serviceomgeving zijn wij op zoek naar een ervaren Contractbeheerder Services met expertise in elektrotechniek (E).

Wat is het doel van de opdracht?
Het doel van de opdracht is het tijdelijk verbeteren, stabiliseren en optimaliseren van de elektrotechnische discipline (E) binnen het ASML Services-contract. De opdrachtnemer wordt ingezet om de contractueel vastgelegde prestaties binnen de discipline E op het vereiste niveau te brengen en te borgen, waarbij aantoonbare verbeteringen worden gerealiseerd in de uitvoering, prestaties en beheersing van de dienstverlening.

Wat zijn de taken en verantwoordelijkheden voor de opdracht?
De opdrachtnemer is verantwoordelijk voor het zelfstandig analyseren, optimaliseren en verbeteren van de prestaties binnen de discipline E.

De werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Het uitvoeren van een analyse van de huidige prestaties, processen en KPI-resultaten binnen de discipline E.
- Het opstellen en implementeren van verbetermaatregelen gericht op het behalen van de contractuele KPI's.
- Het coördineren en begeleiden van de uitvoering van deze verbetermaatregelen binnen de discipline E.
- Het monitoren van prestaties en het tijdig bijsturen op afwijkingen ten opzichte van afgesproken resultaten.
- Het adviseren van de contractorganisatie over structurele verbeteringen en borging van resultaten.
- Het rapporteren van voortgang, risico's, behaalde resultaten en KPI-ontwikkelingen.

De opdrachtnemer bepaalt zelfstandig op welke wijze de opdrachtresultaten worden gerealiseerd en is verantwoordelijk voor de gekozen aanpak.

Wat is het eindresultaat van de opdracht?
De opdracht is succesvol afgerond wanneer:
- De prestaties van de discipline E aantoonbaar voldoen aan de contractueel overeengekomen KPI's.
- Verbetermaatregelen zijn doorgevoerd en aantoonbaar effectief zijn.
- De discipline E stabiel functioneert op het afgesproken prestatieniveau.
- De gerealiseerde verbeteringen zijn vastgelegd en geborgd binnen de bestaande contractorganisatie.
- Een overdracht heeft plaatsgevonden waarin de behaalde resultaten en borgingsmaatregelen zijn vastgelegd.

Wat wordt er (tussentijds) opgeleverd?
Tijdens de opdracht worden de volgende resultaten opgeleverd:
- Een initiële analyse van de huidige situatie en verbeterpunten.
- Een plan van aanpak met concrete verbetermaatregelen en prestatie-indicatoren.
- Wekelijkse voortgangsrapportages met KPI-status en uitgevoerde acties.
- Maandelijkse managementrapportages met resultaatmetingen, trends en aanbevelingen.
- Een eindrapportage waarin de gerealiseerde verbeteringen, KPI-resultaten en borgingsmaatregelen zijn opgenomen.

Wanneer is het project, naar verwachting, afgerond?
De opdracht heeft een tijdelijke en projectmatige aard en kent een verwachte doorlooptijd van circa 3 tot 4 maanden. De opdracht eindigt zodra de vooraf vastgestelde resultaten zijn behaald en de gerealiseerde verbeteringen duurzaam zijn geborgd binnen de organisatie.

Heeft opdrachtnemer een resultaatverplichting (en geen inspanningsverplichting)?
De opdracht is expliciet gericht op het realiseren van vooraf vastgestelde resultaten. De beoordeling vindt plaats op basis van objectief meetbare prestaties, waaronder het behalen of verbeteren van de contractueel overeengekomen KPI's, de implementatie van verbetermaatregelen en de aantoonbare stabilisatie van de discipline E. De opdrachtnemer wordt beoordeeld op het te behalen resultaat en niet uitsluitend op de verrichte werkzaamheden of inspanningen.

Is er specialistische kennis benodigd (en is het geen eenvoudig werk)?
Voor de uitvoering van deze opdracht is specialistische kennis vereist op het gebied van elektrotechniek, onderhoudsprocessen, contractmanagement, prestatiesturing en KPI-management binnen een technisch complexe serviceomgeving. Daarnaast is ervaring noodzakelijk met het analyseren van prestaties, het implementeren van verbetertrajecten en het optimaliseren van technische dienstverlening.

Is de duur van de arbeidsrelatie beperkt en is er een duidelijk einde?
De opdracht is tijdelijk van aard en gekoppeld aan een vooraf omschreven projectdoel. Zodra de afgesproken resultaten zijn gerealiseerd, de KPI's op het gewenste niveau functioneren en de verbeteringen aantoonbaar zijn geborgd binnen de organisatie, eindigt de opdracht van rechtswege. Er is geen sprake van een structurele of doorlopende functie.

Voor deze functie zoeken we een ervaren professional die zowel technisch als procesmatig sterk is en zelfstandig verbetertrajecten kan realiseren.

• Een afgeronde hbo-opleiding, bij voorkeur in een bouwkundige of technische richting.
• Aantoonbare ervaring met contractmanagement en contractbeheer binnen een technische of servicegerichte omgeving.
• Kennis van en ervaring met elektrotechnische installaties en dienstverlening.
• Ruime ervaring met KPI-management, prestatiesturing en procesoptimalisatie.
• Ervaring met het analyseren en verbeteren van operationele werkprocessen.
• Sterke analytische vaardigheden en een resultaatgerichte werkwijze.
• Goede communicatieve vaardigheden en het vermogen om medewerkers inhoudelijk te begeleiden.
• Een zelfstandige, gestructureerde en proactieve werkhouding.

• Een uitdagende opdracht binnen een complexe technische omgeving.
• Een opdracht waarin je jouw expertise op het gebied van contractmanagement en procesoptimalisatie volledig kunt benutten.
• Een inzet van 32 tot 40 uur per week.
• Een verwachte looptijd van 3 tot 4 maanden.
• Een start op korte termijn.
• Een werklocatie in Eindhoven.